Hermès România

Hermès România

Caruciorul meu:

0 articol(e) - 0,00 RON
Nu aveți articole în coșul de cumpărături.

0

Confidențialitate și securitate

Magazinul nostru online vă respectă confidențialitatea și ia în serios siguranța dvs. online. Pentru a vă oferi cele mai bune produse, servicii eficiente pentru clienți și actualizări în timp util, înregistrăm o varietate de informații din vizita dumneavoastră pe site-ul nostru. Pentru a vă proteja mai bine confidențialitatea, vă oferim notificarea de mai jos, care explică practicile noastre de informare online și alegerile pe care le puteți face cu privire la modul în care informațiile dvs. sunt colectate și utilizate.



Magazinul NOSTRU ONLINE POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Vă respectăm confidențialitatea și dorim să vă protejăm informațiile personale. Pentru a afla mai multe, vă rugăm să citiți Notificarea noastră de confidențialitate. Această Notificare de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și (în anumite condiții) dezvăluim informațiile dumneavoastră personale. Această Notificare de confidențialitate explică, de asemenea, pașii pe care i-am luat pentru a vă securiza informațiile personale. În cele din urmă, această Notificare de confidențialitate explică opțiunile dumneavoastră cu privire la colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră personale. Vizitând site-ul nostru, acceptați practicile descrise în această Notificare. Această Notificare de confidențialitate se aplică numai acestui Site. Această politică de confidențialitate nu se aplică neapărat colecției noastre offline a informațiilor dumneavoastră personale. Vă rugăm să vedeți mai jos pentru detalii. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile de confidențialitate de pe orice alt site web către care acest site face link-uri sau care trimite către acest site.

CULEGEREA ȘI UTILIZAREA INFORMAȚIILOR

1. Colectarea informațiilor. Colectăm informații de la dumneavoastră în mai multe moduri diferite pe acest Site. Unul dintre obiectivele colectării de informații personale de la dvs. este de a oferi o experiență eficientă, semnificativă și personalizată. De exemplu, putem folosi informațiile dumneavoastră personale pentru:

* Ajutați-vă să faceți acest site mai ușor de utilizat, fără a fi nevoit să introduceți informații de mai multe ori. * Vă ajută să găsiți rapid informații, produse și servicii. * Ajută-ne să creăm conținut pe acest Site care este cel mai relevant pentru tine. * Vă avertizează cu privire la noi informații, produse și servicii pe care le oferim.

(a) Înregistrare și Comandă. Înainte de a utiliza anumite părți ale acestui Site sau de a comanda produse, trebuie să completați un formular de înregistrare online. În timpul înregistrării, vi se va solicita să ne furnizați anumite informații personale, inclusiv, dar fără a se limita la, numele dvs., adresa(e) de expediere și de facturare, numărul de telefon, adresa de e-mail și numărul cardului de credit. În plus, vă putem cere, de asemenea, țara dvs. de reședință și/sau țara de desfășurare a organizației dvs., astfel încât să putem respecta legile și reglementările aplicabile și pentru sexul dvs. Aceste tipuri de informații personale sunt utilizate în scopuri de facturare, pentru a vă îndeplini comenzile, pentru a comunica cu dumneavoastră despre comanda dumneavoastră și site-ul nostru și în scopuri de marketing intern. Dacă întâmpinăm o problemă la procesarea comenzii dvs., este posibil să folosim informațiile personale pe care ni le furnizați pentru a vă contacta. (

b) Adrese de e-mail. Mai multe locații ale Site-ului vă permit să introduceți adresa dvs. de e-mail în scopuri care includ, dar fără a se limita la: pentru a vă înregistra pentru notificări promoționale gratuite; pentru a ne solicita să vă anunțăm când primim o nouă marcă sau un nou stil de produs; pentru a vă înscrie la buletinul nostru informativ prin e-mail. Participarea dumneavoastră la un concurs este complet voluntară și puteți alege dacă să participați și să ne dezvăluiți informații. Folosim aceste informații pentru a anunța câștigătorii concursului și pentru a acorda premii. Putem publica numele și orașele câștigătorilor concursului pe site-ul nostru.

(c) Cookie-uri și alte tehnologii. La fel ca multe site-uri, acest site folosește cookie-uri și semnalizatoare web (cunoscute și ca tehnologie GIF transparentă sau „etichete de acțiune”) pentru a accelera navigarea pe site, pentru a vă recunoaște pe dumneavoastră și privilegiile de acces și pentru a urmări utilizarea site-ului.

(i) Cookie-urile sunt mici informații care sunt stocate ca fișiere text de browserul dumneavoastră de internet pe hard diskul computerului dumneavoastră. Majoritatea browserelor de internet sunt setate inițial să accepte cookie-uri. Vă puteți seta browserul să refuze cookie-urile de pe site-uri web sau să elimine cookie-urile de pe hard disk, dar dacă o faceți, nu veți putea accesa sau utiliza porțiuni din acest Site. Trebuie să folosim cookie-uri pentru a vă permite să selectați produse, să le plasați într-un coș de cumpărături online și să cumpărați acele produse. Dacă faceți acest lucru, păstrăm o evidență a activității dvs. de navigare și achiziție. COOKIE-urile ACESTUI SITE NU SI NU POT INFILTREAZA HARD DISKUL UNUI UTILIZATOR PENTRU A CULEGA INFORMAȚII CONFIDENTIALE ALE UTILIZATORULUI. Cookie-urile noastre nu sunt „spyware”.

(ii) Web beacons ajută la livrarea cookie-urilor și ne ajută să stabilim dacă o pagină web de pe acest Site a fost vizualizată și, dacă da, de câte ori. De exemplu, orice imagine electronică de pe acest Site, cum ar fi un banner publicitar, poate funcționa ca un web beacon. (

d) Fișiere jurnal. Așa cum este adevărat pentru majoritatea site-urilor web, serverul site-ului recunoaște automat adresa URL de internet de la care accesați acest site. De asemenea, este posibil să înregistrăm adresa dvs. de protocol de Internet ("IP"), furnizorul de servicii Internet și ștampila datei/ora pentru administrarea sistemului, verificarea comenzii, marketing intern și depanare a sistemului. (O adresă IP poate indica locația computerului dvs. pe Internet.)

(e) Vârsta. Respectăm intimitatea copiilor. Nu colectăm cu bună știință sau intenționat informații personale de la copii sub 13 ani. În altă parte pe acest Site, ați declarat și garantat că aveți fie 18 ani, fie că utilizați Site-ul sub supravegherea unui părinte sau a unui tutore. Dacă aveți sub 13 ani, vă rugăm să nu ne trimiteți informații personale și să vă bazați pe un părinte sau tutore pentru a vă ajuta.

(f) Recenzii de produse. Puteți alege să trimiteți o recenzie a produsului. Dacă postați o recenzie, vă vom cere adresa de e-mail și locația geografică. Dacă trimiteți o recenzie, locația dvs. geografică va fi vizibilă pentru alți utilizatori (adresa dvs. de e-mail va fi păstrată privată). De asemenea, orice informație de identificare personală pe care o trimiteți ca parte a revizuirii poate fi citită sau utilizată de alți vizitatori ai Site-ului. Nu suntem responsabili pentru nicio informație de identificare personală pe care alegeți să o trimiteți ca parte a revizuirii dvs. Credem că puteți publica o recenzie utilă fără a dezvălui informații personale.

2. Utilizarea și divulgarea informațiilor.

(a) Utilizare internă. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă procesa comanda și pentru a vă oferi servicii pentru clienți. Putem folosi în mod intern informațiile dvs. personale pentru a îmbunătăți conținutul și aspectul site-ului nostru, pentru a îmbunătăți gradul de informare și pentru propriile noastre eforturi de marketing (inclusiv marketingul serviciilor și produselor noastre către dvs.) și pentru a determina informații generale ale pieței despre vizitatorii acestui site.

(b) Comunicarea cu dvs.: Vom folosi informațiile dvs. personale pentru a comunica cu dvs. despre site-ul nostru și comenzile și livrările dvs. De asemenea, este posibil să vă trimitem un e-mail de confirmare atunci când vă înregistrați la noi. Vă putem trimite un anunț legat de servicii în rarele ocazii când este necesar (de exemplu, dacă trebuie să suspendăm temporar serviciul nostru pentru întreținere). De asemenea, puteți trimite adresa dvs. de e-mail din motive precum să ne cereți să vă anunțăm când primim o nouă marcă, un nou stil de produs sau un produs nou; pentru a vă înscrie la newsletter-ul nostru prin e-mail și la ofertele speciale. Dacă trimiteți adresa dvs. de e-mail, o vom folosi pentru a vă livra informațiile. Vă permitem întotdeauna să vă dezabonați sau să renunțați la e-mailurile viitoare (consultați secțiunea de dezabonare de mai jos pentru mai multe detalii). Deoarece trebuie să comunicăm cu dvs. despre comenzile pe care alegeți să le plasați, nu puteți renunța la primirea de e-mailuri legate de comenzile dvs. (c) Utilizare externă. Dorim să vă oferim servicii excelente și să vă oferim o selecție excelentă - vindem în primul rând mărfuri, nu informații. Nu vindem, închiriem, comercializăm, licențiam sau dezvăluim în alt mod nimănui informațiile dumneavoastră personale specifice sau informațiile financiare, cu excepția cazului în care:

(i) La fel ca majoritatea vânzărilor prin catalog și pe internet, uneori folosim altele pentru a îndeplini anumite funcții în numele nostru. Când dezvăluim informații acestor furnizori de servicii, dezvăluim informații pentru a-i ajuta să își îndeplinească serviciul. De exemplu, pentru a vă livra produse, trebuie să împărtășim anumite informații. Colaboram cu terțe părți (cum ar fi USPS, DHL și UPS) pentru a expedia produse, pentru a asigura livrarea și pentru a obține feedback, a îmbunătăți calitatea serviciului nostru și a măsura și îmbunătăți calitatea serviciului terțului. parte. În exemplul expeditorilor, le oferim câteva informații de identificare personală, cum ar fi numele dvs., adresa de expediere, e-mailul și numărul de telefon.

(ii) În mod similar, pentru a vă ajuta să cumpărați produse și să vă oferim servicii pentru clienți, trebuie să furnizăm numărul cardului dvs. de credit corporațiilor de servicii financiare, cum ar fi procesatorii și emitenții de carduri de credit. Când trimitem numărul cardului dvs. de credit pentru autorizare, folosim criptarea datelor de ultimă generație pentru a vă proteja informațiile. (Mai multe despre aceasta mai jos, în secțiunea Securitatea datelor.) (iii) Este posibil să ni se solicite să dezvăluim astfel de informații ca răspuns la solicitările din partea oficialilor de aplicare a legii care efectuează investigații, citații, o hotărâre judecătorească sau dacă suntem obligați să dezvăluim astfel de informații. informatii prin lege. De asemenea, vom elibera informații personale atunci când dezvăluirea este necesară pentru a ne proteja drepturile legale, pentru a ne aplica Termenii de utilizare sau alte acorduri sau pentru a ne proteja pe noi înșine sau pe alții. De exemplu, putem partaja informații pentru a reduce riscul de fraudă sau dacă cineva folosește sau încearcă să utilizeze Site-ul nostru din motive ilegale sau pentru a comite fraudă.

(iv) Nu vom vinde (sau comercializa sau închiria) informații de identificare personală altor companii ca parte a activității noastre obișnuite. Cu toate acestea, este posibil ca noi să achiziționăm sau să fuzionem cu sau să fim achiziționați de către o altă companie sau să dispunem de unele sau toate activele noastre. Dacă se întâmplă acest lucru, informațiile dumneavoastră personale pot fi dezvăluite unei alte companii, dar această dezvăluire va fi supusă Notificarii de confidențialitate în vigoare.

(v) Este posibil să împărtășim informații non-personale (cum ar fi numărul de vizitatori zilnici la o anumită pagină web sau dimensiunea unei comenzi plasate la o anumită dată) cu terțe părți. Aceste informații nu vă identifică în mod direct personal sau pe orice utilizator.



SECURITATEA DATELOR

Acest site incorstabilește proceduri fizice, electronice și administrative pentru a proteja confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale, inclusiv Secure Sockets Layer ("SSL") pentru toate tranzacțiile financiare prin intermediul acestui Site. Utilizăm criptarea SSL pentru a vă proteja informațiile personale online și, de asemenea, luăm câțiva pași pentru a vă proteja informațiile personale în facilitățile noastre. Accesul la informațiile dumneavoastră personale este restricționat. Numai angajații care au nevoie de acces la informațiile tale personale pentru a îndeplini o anumită activitate au acces la informațiile tale personale. În cele din urmă, ne bazăm pe furnizori de servicii terți pentru securitatea fizică a unora dintre hardware-urile computerelor noastre. Credem că procedurile lor de securitate sunt adecvate. De exemplu, atunci când vizitați Site-ul nostru, accesați servere care sunt păstrate într-un mediu fizic securizat, în spatele unei cuști încuiate și a unui firewall electronic. Deși folosim măsuri de precauție standard din industrie pentru a vă proteja informațiile personale, nu putem garanta securitatea completă. Securitatea 100% completă nu există în prezent nicăieri online sau offline.



OPT OUT/CORECȚII

La cererea dumneavoastră, vom (a) corecta sau actualiza informațiile dumneavoastră personale; (b) opriți trimiterea de e-mailuri la adresa dvs. de e-mail; și/sau (c) să vă dezactivați contul pentru a preveni orice achiziții viitoare prin acel cont. Puteți face aceste solicitări la secțiunea de informații despre clienți sau prin telefon sau prin e-mail la departamentul nostru de asistență clienți a magazinului nostru online. Vă rugăm să nu trimiteți prin e-mail numărul cardului dvs. de credit sau alte informații sensibile.



COLECTAREA OFFLINE, UTILIZAREA ȘI DEZVOLVAREA INFORMAȚIILOR

După cum v-ați putea aștepta de la magazinul nostru online, majoritatea informațiilor pe care le colectăm sunt obținute prin intermediul site-ului nostru, iar această Politică de confidențialitate se aplică numai acelei colectări online de informații personale. De asemenea, încercăm să protejăm confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale care sunt colectate offline. De exemplu, clienții ne pot suna pentru a plasa o comandă sau pentru a pune întrebări. În timpul apelului, vom cere doar informațiile personale de care avem nevoie pentru a plasa comanda sau pentru a răspunde la întrebare. Când trebuie să stocăm informații (cum ar fi informații despre comandă), le vom introduce în baza noastră de date prin criptare SSL (consultați secțiunea Securitatea datelor de mai sus pentru mai multe informații). Există și alte moduri în care am putea afla despre informațiile personale offline (de exemplu, presupunem că cineva ne-ar putea trimite o scrisoare care să includă unele informații despre adresa de retur), iar această Politică nu discută și nu încearcă să prezică toate aceste metode sau utilizări. După cum sa menționat, vindem în primul rând mărfuri, nu informații și vom încerca să tratăm colectarea, utilizările și dezvăluirile offline în mod consecvent cu practicile noastre online relevante.



ACTUALIZĂRI LA ACEASTĂ POLITICĂ

Dacă modificăm sau actualizăm această Notificare de confidențialitate, vom publica modificări și actualizări pe acest Site, astfel încât să fiți mereu la curent cu informațiile pe care le colectăm, le folosim și le dezvăluim. Vă încurajăm să revizuiți această Notificare de confidențialitate din când în când, astfel încât să știți dacă Notificarea de confidențialitate a fost modificată sau actualizată. Dacă aveți întrebări despre Notificarea de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați prin e-mail.

1