Hermès Portugal

Hermès Portugal

O meu Carrinho:

0 itens - 0,00 €
O seu carrinho de compras está vazio

0

privacidade e segurança

Nossa loja online respeita sua privacidade e leva a sério sua segurança online. Para lhe fornecer os melhores produtos, atendimento ao cliente eficiente e atualizações oportunas, registramos uma variedade de informações de sua visita ao nosso site. Para melhor proteger a sua privacidade, fornecemos o aviso abaixo explicando as nossas práticas de informação online e as escolhas que pode fazer sobre a forma como as suas informações são recolhidas e utilizadas.



POLÍTICA DE PRIVACIDADE ONLINE DA NOSSA LOJA

Respeitamos sua privacidade e queremos proteger suas informações pessoais. Para saber mais, leia nosso Aviso de Privacidade. Este Aviso de Privacidade explica como coletamos, usamos e (sob certas condições) divulgamos suas informações pessoais. Este Aviso de Privacidade também explica as etapas que tomamos para proteger suas informações pessoais. Finalmente, este Aviso de Privacidade explica as suas opções relativamente à recolha, utilização e divulgação das suas informações pessoais. Ao visitar nosso Site, você aceita as práticas descritas neste Aviso. Este Aviso de Privacidade aplica-se apenas a este Site. Esta política de privacidade não se aplica necessariamente à coleta off-line de suas informações pessoais. Por favor, veja abaixo para obter detalhes. Não somos responsáveis ​​pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade de qualquer outro site ao qual este Site esteja vinculado ou que esteja vinculado a este Site.

COLETA E USO DE INFORMAÇÕES

1. Coleta de informações. Coletamos informações suas de diversas maneiras neste Site. Um dos objetivos da coleta de informações pessoais suas é fornecer uma experiência eficiente, significativa e personalizada. Por exemplo, podemos usar suas informações pessoais para:

* Ajude a tornar este Site mais fácil de usar, não tendo que inserir informações mais de uma vez. * Ajudá-lo a encontrar rapidamente informações, produtos e serviços. * Ajude-nos a criar conteúdo neste Site que seja mais relevante para você. * Alertá-lo sobre novas informações, produtos e serviços que oferecemos.

(a) Registro e pedido. Antes de utilizar determinadas partes deste Site ou encomendar produtos, você deve preencher um formulário de registro online. Durante o registro, você será solicitado a nos fornecer certas informações pessoais, incluindo, entre outras, seu nome, endereço(s) de envio e cobrança, número de telefone, endereço de e-mail e número de cartão de crédito. Além disso, também poderemos perguntar-lhe o seu país de residência e/ou o país de operação da sua organização, para que possamos cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, e o seu género. Esses tipos de informações pessoais são usados ​​para fins de cobrança, para atender seus pedidos, para nos comunicarmos com você sobre seu pedido e nosso site, e para fins de marketing interno. Se encontrarmos algum problema ao processar seu pedido, poderemos usar as informações pessoais que você nos fornecer para entrar em contato com você. (

b) Endereços de e-mail. Vários locais do Site permitem que você insira seu endereço de e-mail para fins que incluem, mas não se limitam a: registrar-se para receber avisos promocionais gratuitos; solicitar que o notifiquemos quando recebermos uma nova marca ou novo estilo de produto; para se inscrever em nosso boletim informativo por e-mail. Sua participação em um concurso é totalmente voluntária e você pode optar por participar e divulgar informações para nós. Usamos essas informações para notificar os vencedores do concurso e para conceder prêmios. Poderemos publicar os nomes e cidades dos vencedores do concurso em nosso Site.

(c) Cookies e outras tecnologias. Como muitos sites, este Site emprega cookies e web beacons (também conhecidos como tecnologia GIF transparente ou "tags de ação") para acelerar sua navegação no Site, reconhecer você e seus privilégios de acesso e rastrear seu uso do Site.

(i) Cookies são pequenos pedaços de informação que são armazenados como arquivos de texto pelo seu navegador de Internet no disco rígido do seu computador. A maioria dos navegadores da Internet está inicialmente configurada para aceitar cookies. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies de sites ou remover cookies de seu disco rígido, mas se o fizer, não poderá acessar ou usar partes deste Site. Precisamos usar cookies para permitir que você selecione produtos, coloque-os em um carrinho de compras on-line e compre esses produtos. Se você fizer isso, manteremos um registro de sua atividade de navegação e compra. OS COOKIES DESTE SITE NÃO PODEM INFILTRAR-SE NO DISCO RÍGIDO DE UM USUÁRIO PARA COLETAR INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS DE UM USUÁRIO. Nossos cookies não são “spyware”.

(ii) Os web beacons auxiliam no fornecimento de cookies e nos ajudam a determinar se uma página da web neste Site foi visualizada e, em caso afirmativo, quantas vezes. Por exemplo, qualquer imagem eletrônica neste Site, como um banner publicitário, pode funcionar como um web beacon. (

d) Arquivos de log. Como acontece com a maioria dos sites, o servidor do Site reconhece automaticamente o URL da Internet a partir do qual você acessa este Site. Também poderemos registrar seu endereço de protocolo de Internet ("IP"), provedor de serviços de Internet e carimbo de data/hora para administração do sistema, verificação de pedidos, marketing interno e fins de solução de problemas do sistema. (Um endereço IP pode indicar a localização do seu computador na Internet.)

(e) Idade. Respeitamos a privacidade das crianças. Não coletamos intencionalmente ou intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Em outras partes deste Site, você declarou e garantiu que tem 18 anos de idade ou usa o Site com a supervisão de um dos pais ou responsável. Se você tem menos de 13 anos, não nos envie nenhuma informação pessoal e conte com a ajuda de um de seus pais ou responsável.

(f) Avaliações de produtos. Você pode optar por enviar uma revisão do produto. Se você postar um comentário, solicitaremos seu endereço de e-mail e localização geográfica. Se você enviar uma avaliação, sua localização geográfica ficará visível para outros usuários (seu endereço de e-mail será mantido privado). Além disso, qualquer informação pessoalmente identificável que você enviar como parte da avaliação poderá ser lida ou usada por outros visitantes do Site. Não somos responsáveis ​​por nenhuma informação pessoalmente identificável que você opte por enviar como parte de sua avaliação. Acreditamos que você pode postar uma avaliação útil sem divulgar nenhuma informação pessoal.

2. Uso e divulgação de informações.

(a) Uso Interno. Usamos suas informações pessoais para processar seu pedido e fornecer atendimento ao cliente. Poderemos usar internamente suas informações pessoais para melhorar o conteúdo e o layout do nosso Site, para melhorar nosso alcance e para nossos próprios esforços de marketing (incluindo a comercialização de nossos serviços e produtos para você) e para determinar informações gerais de mercado sobre os visitantes deste Site.

(b) Comunicações com você: usaremos suas informações pessoais para nos comunicarmos com você sobre nosso site e seus pedidos e entregas. Além disso, poderemos enviar-lhe um e-mail de confirmação quando você se registrar conosco. Poderemos enviar-lhe um anúncio relacionado ao serviço nas raras ocasiões em que for necessário (por exemplo, se precisarmos suspender temporariamente nosso serviço para manutenção). Além disso, você pode enviar seu endereço de e-mail para solicitar que o notifiquemos. quando recebemos uma nova marca, novo estilo de produto ou produto; para se inscrever em nosso boletim informativo por e-mail e ofertas especiais. Se você enviar seu endereço de e-mail, nós o usaremos para entregar as informações a você. Sempre permitimos que você cancele a inscrição ou opte por não receber e-mails futuros (consulte a seção de cancelamento abaixo para obter mais detalhes). Como temos que nos comunicar com você sobre os pedidos que você escolhe realizar, você não pode optar por não receber e-mails relacionados aos seus pedidos. (c) Uso Externo. Queremos fornecer-lhe um serviço excelente e oferecer-lhe uma grande seleção – vendemos principalmente mercadorias, não informações. Não vendemos, alugamos, comercializamos, licenciamos ou divulgamos de outra forma suas informações pessoais específicas ou informações financeiras a ninguém, exceto que:

(i) Tal como acontece com a maioria das vendas por catálogo e pela Internet, por vezes utilizamos terceiros para executar funções específicas em nosso nome. Quando divulgamos informações a esses prestadores de serviços, divulgamos informações para ajudá-los a realizar seus serviços. Por exemplo, para lhe entregar produtos, devemos partilhar algumas informações. Fazemos parcerias com terceiros (como USPS, DHL e UPS) para enviar produtos, garantir a entrega e para que possamos obter feedback, melhorar a qualidade do nosso serviço e medir e melhorar a qualidade do serviço do terceiro festa. No exemplo dos remetentes, fornecemos a eles algumas informações de identificação pessoal, como seu nome, endereço de entrega, e-mail e número de telefone.

(ii) Da mesma forma, para ajudá-lo a comprar produtos e fornecer atendimento ao cliente, devemos fornecer o número do seu cartão de crédito a empresas de serviços financeiros, como processadores e emissores de cartão de crédito. Quando enviamos o número do seu cartão de crédito para autorização, usamos criptografia de dados de última geração para proteger suas informações. (Mais sobre isso abaixo na seção Segurança de Dados.) (iii) Poderemos ser obrigados a divulgar tais informações em resposta a solicitações de autoridades responsáveis ​​pela aplicação da lei conduzindo investigações, intimações, uma ordem judicial ou se formos obrigados a divulgar tais informações. informações por lei. Também divulgaremos informações pessoais quando a divulgação for necessária para proteger nossos direitos legais, fazer cumprir nossos Termos de Uso ou outros acordos, ou para proteger a nós mesmos ou a terceiros. Por exemplo, podemos partilhar informações para reduzir o risco de fraude ou se alguém utilizar ou tentar utilizar o nosso Site por motivos ilegais ou para cometer fraude.

(iv) Não venderemos (nem comercializaremos ou alugaremos) informações de identificação pessoal a outras empresas como parte do nosso curso regular de negócios. No entanto, é possível que adquiramos, nos fundamos ou sejamos adquiridos por outra empresa ou que possamos alienar alguns ou todos os nossos ativos. Se isso acontecer, suas informações pessoais poderão ser divulgadas a outra empresa, mas essa divulgação estará sujeita ao Aviso de Privacidade em vigor.

(v) Podemos compartilhar informações não pessoais (como o número de visitantes diários de uma determinada página da web ou o tamanho de um pedido feito em uma determinada data) com terceiros. Estas informações não identificam diretamente você ou qualquer usuário.



SEGURANÇA DE DADOS

Este site está incluídoEstabelece procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos para salvaguardar a confidencialidade de suas informações pessoais, incluindo Secure Sockets Layer ("SSL") para todas as transações financeiras através deste Site. Utilizamos criptografia SSL para proteger suas informações pessoais online e também tomamos diversas medidas para proteger suas informações pessoais em nossas instalações. O acesso às suas informações pessoais é restrito. Somente os funcionários que precisam de acesso às suas informações pessoais para realizar um trabalho específico têm acesso às suas informações pessoais. Por fim, contamos com prestadores de serviços terceirizados para a segurança física de alguns de nossos hardwares de computador. Acreditamos que seus procedimentos de segurança são adequados. Por exemplo, quando você visita nosso Site, você acessa servidores que são mantidos em um ambiente físico seguro, atrás de uma gaiola trancada e de um firewall eletrônico. Embora utilizemos precauções padrão da indústria para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir segurança total. Atualmente, não existe segurança 100% completa em nenhum lugar online ou offline.



DESATIVAR/CORREÇÕES

Mediante sua solicitação, iremos (a) corrigir ou atualizar suas informações pessoais; (b) parar de enviar e-mails para o seu endereço de e-mail; e/ou (c) desativar sua conta para evitar compras futuras através dessa conta. Você pode fazer essas solicitações na seção de informações do cliente, telefonando ou enviando sua solicitação por e-mail para o departamento de Atendimento ao Cliente on-line da nossa loja. Não envie por e-mail o número do seu cartão de crédito ou outras informações confidenciais.



COLETA, USO E DIVULGAÇÃO OFFLINE DE INFORMAÇÕES

Como seria de esperar da nossa loja online, a maioria das informações que recolhemos é obtida através do nosso Site, e esta Política de Privacidade aplica-se apenas a essa recolha online de informações pessoais. Também tentamos proteger a privacidade das suas informações pessoais coletadas offline. Por exemplo, os clientes podem nos ligar para fazer um pedido ou tirar dúvidas. Durante a chamada, pediremos apenas os dados pessoais de que necessitamos para efetuar a encomenda ou para responder à questão. Quando precisarmos armazenar informações (como informações de pedidos), iremos inseri-las em nosso banco de dados por meio de criptografia SSL (consulte a seção Segurança de Dados acima para obter mais informações). Existem outras maneiras de obtermos informações pessoais off-line (por exemplo, supomos que alguém poderia nos enviar uma carta incluindo algumas informações de endereço de retorno), e esta Política não discute nem tenta prever todos esses métodos ou usos. Conforme mencionado, vendemos principalmente mercadorias, não informações, e tentaremos tratar a coleta, uso e divulgação off-line de forma consistente com nossas práticas on-line relevantes.



ATUALIZAÇÕES PARA ESTA POLÍTICA

Se alterarmos ou atualizarmos este Aviso de Privacidade, publicaremos alterações e atualizações neste Site para que você esteja sempre ciente de quais informações coletamos, usamos e divulgamos. Recomendamos que você revise este Aviso de Privacidade de tempos em tempos para saber se o Aviso de Privacidade foi alterado ou atualizado. Se você tiver alguma dúvida sobre o Aviso de Privacidade, entre em contato conosco por e-mail.

1